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  • Housell publica un nuevo estudio de mercado que analiza las tendencias de las agencias inmobiliarias en España durante 2020
  • Sencillez, rapidez y falta de tiempo, entre los valores más importantes por los que vender una vivienda a través de agencia

Son muchas las miradas puestas en el mercado inmobiliario y los precios de venta estos meses dada la incertidumbre generada por la pandemia mundial que vivimos. En este contexto, Housell, compañía de servicios inmobiliarios y proptech de referencia, analiza las tendencias de la venta de viviendas en 2020 a través de un nuevo estudio de mercado lanzado antes de la primera ola de la covid-19 para entender el contexto actual.

Entre las conclusiones más relevantes, del estudio se extrae que un 40% de los encuestados que eligen vender su vivienda a través de una agencia, prefiere un servicio mayoritariamente telefónico, un 39% elegiría una prestación en formato digital y un 22% preferirían que se encargase un agente.

Sencillez, falta de tiempo y rapidez, los factores más importantes por los que elegir una agencia

¿Por qué elegir una agencia? Según el estudio de mercado llevado a cabo por la compañía, un 79% de los encuestados estarían dispuestos a contratar una agencia inmobiliaria para vender su vivienda por distintos motivos.

El más común entre los encuestados es que consideran que a través de una agencia este proceso será más cómodo y fácil, seguido muy de cerca por la falta de tiempo para gestionar el proceso sin ayuda de ese tipo de negocios y de que consideran que su propiedad no se venderá tan rápido como a través de la agencia.

Por otro lado y según los encuestados, hechos como tener que pagar una comisión elevada, perder cierto control sobre el proceso o la pérdida de confianza en este tipo de servicios son algunos de los motivos por los que algunos propietarios no elegirían gestionar la venta de un inmueble a través de una agencia.

Comisiones, conocimientos y rapidez de venta entre los criterios a la hora de elegir

Para los encuestados que contarían con una agencia, según el Estudio de Mercado de Housell, el criterio más importante para decantarse por uno u otro servicio es el precio de la comisión, seguido muy de cerca porque la agencia disponga de un buen conocimiento del mercado local y el tiempo medio de venta de las propiedades con respecto al de la competencia.

En cuanto a los criterios menos importantes según los encuestados a la hora de elegir agencia, para la mayoría no es esencial que la asistencia al cliente sea 24h al día los 7 días a la semana, que la oficina se encuentre en su zona o que se trate de una marca nacional.

Creemos en el poder de la información. Es importante disponer de datos actualizados sobre la situación inmobiliaria para poder crear servicios acorde a las necesidades de los compradores y vendedores actuales” afirma Guillermo Llibre, CEO de Housell.

Con exclusividad, nos referimos a que nos centramos en ti, en tus necesidades e inmueble para que no estés pendiente de repetir lo que buscas con otras inmobiliarias.

Así, mediante una captación a mediada hecha para ti, te mostramos los clientes acorde a tus necesidades y agilizamos la tramitación, sin tener que estar en contacto con otras inmobiliarias.

Te contaremos las ventajas sobre la exclusividad inmobiliaria.

A la hora de firmar un contrato con una inmobiliaria para vender tu propiedad, debes prestar especial atención a su forma de trabajar, a cómo tienen publicadas sus viviendas, la calidad de sus fotografías y descripciones, y algo que muy pocas veces tenemos en cuenta: la relación entre la cantidad de viviendas que tienen en cartera y el número de agentes.
De media, un agente inmobiliario debería dedicar al menos 2 horas al día a cada uno de sus clientes. Esa dedicación es prácticamente imposible si cada agente gestiona a la vez más de 5 ó 6 propiedades.
Si contactas con una agencia inmobiliaria que solo trabaja con contrato de exclusividad, enseguida notarás que tienen menos inmuebles en cartera.
Así pueden dedicar muchos más recursos a cada uno y obtener mejores resultados en menos tiempo.
Podemos afirmar que una agencia inmobiliaria con recursos que te ayude a vender tu piso en menos tiempo, que defienda el precio acordado, que tenga suficiente experiencia y con la que te sientas a gusto, está dando valor a su servicio, centrado en ti.
Ahora bien, la oferta de viviendas en venta es superior a la demanda, por lo que para vender un inmueble debe destacar por encima de los demás. Esto se consigue si destinamos todos nuestros recursos desde el primer día para conseguirlo lo antes posible ya que el tiempo es fundamental a la hora de evitar que aparezcan más productos (inmuebles) que dificulten la venta… y la exclusividad aporta lo necesario para conseguirlo.

También debemos saber que existen muchas agencias que deciden trabajar sin exclusividad, lo que atrae una serie de desventajas. El ‘por qué’ de estas empresas se resume en:

• Miedo al rechazo. En muchas ocasiones, la agencia o agente, acepta trabajar sin contrato de exclusividad para evitar perder la oportunidad de vender la propiedad. Esta situación puede acabar ocasionando un servicio de peor calidad al no poder invertir los recursos necesarios para que la venta se lleve a cabo.
• Estrategias comerciales: Una de las estrategias de venta de algunas agencias es disponer de carteras infinitas de inmuebles con el objetivo de atraer el máximo número de compradores. No es el camino más recomendable, ya que tu vivienda pasará a ser una más dentro del saco.
• Falta de recursos: Antes de firmar un contrato de exclusividad con una inmobiliaria, debes valorar si dispone de los recursos suficientes para responder a tus expectativas. Hazte las siguientes preguntas: ¿Tiene la imagen que busco para la promoción de mi inmueble? ¿Cuenta con los servicios necesarios para conseguir un comprador? ¿He recibido el mejor asesoramiento posible?

Ninguno de estos 3 motivos suponen una ventaja para ti a la hora de vender tu inmueble, al igual que si piensas que trabajar con varias agencias inmobiliarias conlleva atraer más visitas. Podemos afirmar que uno de los mayores errores a la hora de poner tu piso en venta con varias agencias, es creer que cada una de ellas dispone de un número determinado de potenciales compradores exclusivos.
Pensando así, es lógico suponer que cuantas más agencias contrates, más clientes potenciales verán tu propiedad. La realidad es algo diferente. En la mayoría de los casos, cuando una persona decide comprar un piso, busca a través de varias agencias. Y esto puede generar algunos problemas:

• Más de una agencia llama al mismo cliente comprador para ofrecerle el mismo piso. En principio no parece un problema. Pero cuando llamamos a un cliente para ofrecerle una novedad de nuestra cartera, parte de nuestro trabajo comercial consiste en reforzar la idea de que se trata de un producto interesante, novedoso, y que no durará mucho en el mercado. Si esta misma llamada se repite 4 veces desde distintos agentes, la fuerza del mensaje se diluye dando la sensación al potencial comprador de producto poco exclusivo.
• El potencial comprador se interesa por tu piso y hace una oferta. Como sabe que son varias las agencias que tienen el piso en cartera negocia con todas ellas a la vez buscando obtener el mejor precio. Finalmente el piso se vende a un precio inferior, o no se vende, perdiendo así una oportunidad. Mismo caso pero con exclusiva. El comprador realiza una oferta, la agencia inmobiliaria negocia obteniendo una mejor propuesta, el vendedor recibe el mejor precio y la operación se lleva a cabo. La exclusiva da poder de negociación, trabajar sin exclusiva es similar a poner tu vivienda en una subasta. ¿Qué prefieres para tu propiedad?
• Es muy habitual que cada agencia aplique un porcentaje diferente de honorarios sobre el precio solicitado por el propietario. ¿Que pasará? Mismo piso, 4 precios diferentes… y esto solo generará desconfianza como resultado.

  • Con este nombramiento, la compañía refuerza su estructura organizativa para reforzar su actividad operativa en el negocio de promoción residencial
  • Eduardo Carreño cuenta con más de 18 años de experiencia en el sector

Metrovacesa, promotora inmobiliaria líder en España con más de cien años de historia, ha nombrado a Eduardo Carreño nuevo Director de Operaciones de Residencial. Desde este cargo, en dependencia directa del Consejero Delegado, liderará e impulsará la actividad operativa de la promotora, que posee la mayor cartera de suelo líquida del mercado español y cuenta con proyectos en desarrollo en los principales enclaves del país.

Eduardo Carreño cuenta con más de 18 años de experiencia en diferentes puestos directivos relacionados con el sector inmobiliario y de la construcción, tanto a nivel nacional como internacional. Licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid y la Ecole Centrale de París, proviene de Habitat Inmobiliaria, donde desempeñó el cargo de Director General de Negocio desde su incorporación en 2017. Anteriormente, ocupó durante 11 años distintos puestos de dirección nacional e internacional en las divisiones inmobiliaria y de construcción del grupo cotizado multinacional francés Bouygues, y también trabajó en Parquesol y Urbis Inmobiliaria.

Metrovacesa refuerza con este nombramiento su estructura organizativa con el objetivo de impulsar el negocio y la gestión de la actividad de promoción residencial, un pilar clave para el desarrollo del plan de negocio de la compañía.

Jorge Pérez de Leza, Consejero Delegado de Metrovacesa, señaló: “la incorporación de Eduardo será clave para Metrovacesa y no cabe duda de que nos ayudará a desarrollar nuevos proyectos que nos permitirán continuar liderando el sector inmobiliario de nuestro país. Su mentalidad estratégica y empresarial suponen una gran contribución a nuestro equipo”.

Por su parte, Eduardo Carreño, Director de Operaciones de Residencial de Metrovacesa, indicó: “es un honor poder unirme a esta gran compañía que es Metrovacesa. Espero poder contribuir con mi experiencia y trabajo a seguir aumentando su liderazgo consolidado y su posicionamiento único en el mercado. Estoy seguro de que con esfuerzo, motivación e ilusión seguiremos alcanzado grandes hitos en los próximos años”.

  • En la agencia de Eduardo Molet ya tienen concertadas cerca de 80 visitas con clientes interesados en comprar vivienda, menos de la mitad de las que se tuvieron que anular tras la declaración del estado de alarma.

Hemos implementado medidas de prevención y formación para los empleados con el fin de reanudar la actividad con todas las garantías, aunque seguimos priorizando el teletrabajo”. En la agencia de Eduardo Molet, consultor inmobiliario de entidades financieras españolas y extranjeras y fundador de Red Expertos Inmobiliarios, ya han preparado todo lo necesario para poder volver a operar a partir del 4 de mayo. Se han establecido turnos en las oficinas, donde se han instalado mamparas de plástico para separar clientes y trabajadores, además del uso de gel, guantes y mascarillas. Y en cuanto a las visitas físicas, solo se realizarán si son imprescindibles, y en este caso con equipos de protección.

Respecto a la actividad con la que vuelven a la carga, “de momento tenemos muchas visitas para valorar pisos de personas mayores que quieren vender la nuda propiedad, y 78 posibles compradores”. Este dato no se acerca ni a lo mitad del número de visitas que se tuvieron que anular cuando estalló la crisis y se decretó el estado de alarma. “Tuvimos que cancelar 187 visitas de clientes que querían comprar”.

No obstante, y a pesar del descalabro que ha supuesto para el sector la pandemia, Eduardo Molet cree que, poco a poco y con las medidas adecuadas, se saldrá de la crisis y se recuperará el pulso del sector. “En estos días de confinamiento, se han recibido muchas peticiones de interesados en dos productos inmobiliarios que funcionarán muy bien en estos primeros meses de ‘nueva normalidad’: la vivienda de lujo y la nuda propiedad”.

Cómo afecta al COVID-19 al mercado inmobiliario

La previsión que maneja Eduardo Molet es que cerrarán más del 25% de las agencias inmobiliarias, aunque con las políticas de estímulo adecuadas del Gobierno y del Banco Central Europeo, la salida de la crisis se acelerará y la reactivación de la economía se iniciará al comenzar 2021.

Respecto a los precios de la vivienda, Molet apunta hacia una caída del 15%, y el número de transacciones podría reducirse un 28%. Aun así, la previsión es que haya una recuperación mejor de la esperada. “Muchos inversores apostarán por el ladrillo, a lo que habrá que sumar los tipos de interés a cero y las posibles medidas fiscales que se vayan tomando a lo largo de los próximos meses”, concluye Eduardo Molet.

  • Los portales inmobiliarios cuentan con una enorme oferta y los más avanzados disponen de herramientas virtuales para hacer una visita inmersiva evitando desplazamientos y ahorrando costes.
  • Los bancos comercializan propiedades con un valor inferior de mercado, pero sus opciones son limitadas, pueden acarrear cargas previas y los trámites son más rigurosos.

La búsqueda del hogar ideal suele ser un proceso largo y, en ocasiones, complicado. A esto se une que existe un nuevo tipo de cliente multicanal, cada vez más exigente, que alterna con habilidad los canales online y offline. Utiliza la red y las nuevas tecnologías para acceder a toda la información que necesita y, cuando ya ha elegido la mejor opción, visita el producto físico para tomar una decisión final sobre su compra.

Para responder a las necesidades de este cliente digital, están comenzando a surgir empresas proptech (property + technology) que utilizan aplicaciones inmobiliarias específicas y tecnologías como la realidad virtual, o el 3D.

Mientras que el sector va dando pasos decididos hacia esta transformación digital, actualmente son tres los canales predominantes dentro del mercado inmobiliario: portales, agencias y bancos.

Los expertos de Vitrio, la plataforma que se está imponiendo entre los profesionales inmobiliarios como gestor integral de inmuebles, han analizado cuáles son las ventajas y los inconvenientes de los principales medios de comercialización de viviendas:

Portales inmobiliarios

A través de los portales, los usuarios pueden acceder a una ingente oferta de inmuebles, que supera –en algunos casos- el millón de anuncios. Uno de sus mayores atractivos es la posibilidad de hacer un filtrado exhaustivo de las características deseadas, en función de múltiples parámetros: precio, ubicación… Esa selección preliminar reduce al mínimo el número de visitas físicas a los inmuebles con potencial.

En la mayoría de los portales los anuncios vienen ilustrados con fotografías o vídeos, pero, a pesar de ello, en ocasiones, esas imágenes no son suficientes para formarse una imagen real del inmueble y los compradores se ven obligados a perder tiempo inspeccionando pisos que finalmente no se corresponden con sus deseos.

Para minimizar este inconveniente, algunas plataformas como Vitrio se ponen en cabeza de la transformación digital del sector y permiten “visitar” las casas mediante tecnologías de vanguardia como la realidad virtual. Se trata de una experiencia inmersiva que introduce a los usuarios en el interior de las diferentes estancias y les permite tener una completa visión de 360° desde cualquier lugar, con cualquier dispositivo y en cualquier momento. La última tecnología al servicio de los compradores.

Agencias inmobiliarias

Las agencias son las veteranas del negocio inmobiliario. Su fórmula lleva años funcionando, pero solo aquellas que se han modernizado y se han adaptado a las nuevas condiciones, han sobrevivido a la crisis.

Comprar a través de una agencia facilita mucho las transacciones, pero en gran parte de los casos implica un desembolso económico importante, debido a que las inmobiliarias cobran unos honorarios que oscilan entre el 3% y el 5% de la operación. Lo habitual es que los pague el vendedor, pero en otras ocasiones, su tarifa queda dividida a partes iguales entre el comprador y el vendedor. Otra desventaja que conlleva utilizar una agencia como intermediario es que los agentes defienden los intereses de los propietarios -que han firmado un contrato con ellos- y, a veces pueden solicitar un importe de venta sobredimensionado para lograr una rentabilidad superior.

A pesar de todas estas “condiciones”, contar con una agencia ofrece mucha comodidad, pues se trabaja directamente de la mano de los especialistas que conocen en profundidad las oportunidades y los precios que se manejan en su zona de influencia. Las agencias son expertas en hallar la casa que mejor se ajusta a las particularidades y el presupuesto de los compradores. Además, se ocupan de la relación con el vendedor (contacto, visitas, negociación…) y pueden encargarse de los trámites burocráticos (contrato de arras, hipoteca, impuestos…). Todo ello, en conjunto, supone un considerable ahorro de tiempo y de molestias y asegura que las gestiones estarán correctamente realizadas.

Bancos

La Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria (Sareb), creada en 2012, aglutina los activos inmobiliarios de las entidades financieras con problemas y los comercializa. En tan solo cinco años ha vendido 68.300 pisos, pero actualmente, todavía le queda por saldar unas 55.000.

Adquirir una propiedad procedente de un banco presenta interesantes ventajas como un coste inferior al valor del mercado, una financiación muy favorable -hasta del 100%-, con cómodos plazos de pago (hasta 40 años), condiciones flexibles (plazos de amortización negociables) y sin coste de tasación (la realiza la propia entidad), ni comisiones.

Sin embargo, no todo puede ser ventajoso, y adquirir una casa perteneciente a un banco también tiene sus inconvenientes. Uno de ellos es que –al tratarse de una entidad con participación pública- los trámites burocráticos son más rigurosos y pueden alargarse más de lo normal, ya que deben asegurarse de cuestiones como que el dinero no proceda de actividades ilícitas, entre otras cosas.

La oferta es limitada y no se suele proporcionar demasiada información sobre los pisos (planos, anterior propiedad, estado real), lo que puede obstaculizar el proceso de búsqueda de pisos y decisión final. Sin embargo, debido a su bajo precio, se suelen vender rápidamente, así que es imprescindible actuar deprisa si se desea adquirir alguno.

 

Otra de las desventajas es que, con frecuencia, estos inmuebles vienen con cargas, es decir, que pueden acumular, por ejemplo, pagos atrasados en el IBI o en las cuotas de la comunidad de vecinos. En este caso, el nuevo propietario será el encargado de solventar esas deudas.

 

 

El email marketing es una de las herramientas más eficaces que podemos utilizar en nuestra estrategia de marketing digital. Entre otras cosas, nos permite seguir manteniendo el contacto con nuestros clientes y leads, siempre que contemos con una base de datos de calidad.

El email marketing consiste en enviar correos electrónicos a una determinada base de datos con diferentes objetivos, como puede ser vender un producto, interactuar con los clientes o generar lealtad hacia nuestra empresa. Pero la clave para que el email marketing sea efectivo y no se considere spam es contar con una base de datos propia y generada a partir de la información que nos aportan nuestros clientes y contactos de forma consentida.

El email marketing es una de las herramientas más conocidas del Inbound marketing. Gracias al email marketing, podemos crear un vínculo cercano con los usuarios y generar un mayor engagement, además de mantener la marca en el Top of Mind de los clientes gracias al contenido periódico de calidad.

Las múltiples ventajas del email marketing para agencias inmobiliarias se pueden resumir a continuación:

Accesible y onmicanal

El correo electrónico se puede acceder por ordenador, portátil, dispositivos móviles y tablets. Por lo tanto, es una vía de comunicación cercana entre la empresa y el usuario. Ya que el correo electrónico es universal. Los internautas pueden revisar su correo por distintas opciones mencionadas anteriormente, por eso, es importante tener en cuenta el diseño responsive. Y asegurarnos de que el diseño en cada uno de los dispositivos quede correcto.

Optimización del tiempo y recursos

Es innegable que la técnica del Email Marketing es una de las más reconocidas dentro del Marketing Digital, y no solo por su capacidad de segmentación y personalización, sino también por lo económico que puede resultar en comparación con otras técnicas.

Medio no intrusivo

El usuario que quiere recibir un email es consciente de la acción que acaba de hacer. Recibir una comunicación deseada hace que ésta no sea intrusiva. Eso sí, es importante que tengas en cuenta que los envíos solo los puedes a hacer a esas personas que realmente desean recibir las notificaciones en su email y así lo han dejado fijado. Si esto es así, la conversión de la campaña será mucho más alta.

Rapidez e inmediatez

Poner en marcha una campaña de email marketing puede ser cuestión de horas. Las herramientas de email marketing facilitan muchísimo todo el proceso de diseño y envío. Además, como no es necesario imprimir ni manipular, como en el caso de envíos postales, ni de preparar a un equipo de telemarketers, en el momento en que está diseñado y testado se puede enviar con sólo apretar un botón.

Automatizable

Con un software de email marketing puedes automatizar tus envíos. De esto modo, no hará falta invertir mucho tiempo en el mailing y en la creación de los correos.

Segmentación

Es muy sencillo segmentar tu base de datos de correos para enviar cada oferta solo al target que necesites. De esta forma, podemos hacer un mensaje específico para cada tipo de usuario al que nos queremos dirigir según el estudio de mercado realizado realizado

Genera un aumento de tráfico hacia tu site

La posibilidad que ofrece el Email Marketing, de incluir enlaces relevantes a nuestro sitio dentro del contenido del correo electrónico, de tal manera que se logre involucrar a los suscriptores con otros contenidos disponibles en la página web, blog o redes sociales es un punto muy positivo.

Resultados medibles

Medir la eficacia de una campaña de emailing es utilísimo, herramientas como Mailrelay, te permiten analizar al máximo tanto clics, aperturas, bajas, impacto, etc.

Claramente, una agencia inmobiliaria que no toma en serio su estrategia de email marketing está perdiendo muchas ventajas de negocio y ventas de su cartera de propiedades.